Bantuan

Pemilik platform membuka atau menutup pendaftaran akaun baharu. Jika halaman Daftar menyatakan pendaftaran ditutup, hubungi ministore@qrhub.my. Jika anda sudah ada akaun, gunakan Log masuk.

Anda mengisi nama kedai dan alamat kedai (slug), dan boleh mengisi nombor WhatsApp (pilihan). Anda perlu mengesahkan ejaan alamat kedai sebelum butang aktif. Kedai baharu belum diterbitkan sehingga anda menerbitkannya.

Slug ialah hujung alamat kedai anda, contohnya kedai-kak-mah. Ia terdiri daripada huruf kecil, nombor dan sempang, dan beberapa perkataan dikhaskan oleh sistem. Slug tidak boleh diubah selepas kedai dicipta kerana ia asas pautan dan kod QR kedai.

Buka Tetapan, tandakan Terbitkan kedai dan simpan. Selagi kedai belum diterbitkan, pelanggan yang membuka alamat kedai melihat halaman tidak ditemui dan kod QR belum berfungsi. Anda tidak perlu nombor WhatsApp untuk menerbitkan kedai.

Produk yang diterbitkan kelihatan kepada pelanggan. Produk draf hanya kelihatan kepada anda di dashboard. Pelanggan hanya melihat produk yang diterbitkan dalam kedai yang diterbitkan.

Buka Produk di dashboard. Setiap produk ada nama, keterangan (pilihan), satu harga tetap dalam RM dan stok (pilihan). Buat masa ini tiada pilihan saiz, variasi atau diskaun; jika perlu, buat produk berasingan.

Biarkan stok kosong jika anda tidak mahu menjejaknya; produk itu sentiasa boleh dipesan. Jika anda mengisi stok, ia dikurangkan apabila pesanan disimpan. Apabila stok sampai sifar, pelanggan melihat Habis dan tidak boleh memesannya. Apabila stok tinggal sedikit, pelanggan melihat berapa yang tinggal.

Satu gambar bagi setiap produk, dalam format JPEG, PNG atau WebP, sehingga 2 MB. Sistem memeriksa fail itu, menyimpannya semula sebagai WebP dan membuang maklumat tersembunyi dalam fail seperti lokasi. Gambar dengan terlalu banyak piksel ditolak.

Pelan Percuma: 10 produk diterbitkan, jumlah 25 termasuk draf. Pelan Growth: 30 diterbitkan, jumlah 45. Pelan Pro: 100 diterbitkan, jumlah 115. Dashboard menunjukkan penggunaan anda.

Anda tidak boleh menambah produk baharu atau menerbitkan satu lagi draf sehingga ada ruang. Produk yang sudah ada masih boleh diubah suai, dinyahterbitkan atau dipadam. Untuk had yang lebih tinggi, hubungi ministore@qrhub.my supaya pentadbir platform menukar pelan anda.

Tidak. Produk yang menjadi sebahagian daripada pesanan sedia ada tidak boleh dipadam. Nyahterbitkannya supaya pelanggan tidak lagi melihatnya.

Pelanggan memilih produk tanpa akaun, mengisi nama, nombor telefon dan cara terima (ambil sendiri atau penghantaran dengan alamat), kemudian menghantar. Pesanan disimpan dahulu; selepas itu pelanggan boleh menekan butang untuk menghantarnya kepada anda melalui WhatsApp. Pesanan tetap ada dalam halaman Pesanan walaupun pelanggan tidak menghantar mesej.

Baharu: pesanan diterima dan menunggu anda; Disahkan: anda sudah mengesahkannya; Selesai: pesanan sudah selesai; Dibatalkan: pesanan dibatalkan. Pelanggan melihat status ini pada halaman status pesanan mereka.

Tidak. Pesanan Baharu boleh menjadi Disahkan atau Dibatalkan. Pesanan Disahkan boleh menjadi Selesai atau Dibatalkan. Pesanan Selesai dan Dibatalkan tidak boleh diubah lagi.

Tidak. Stok yang sudah dikurangkan tidak dipulihkan apabila anda membatalkan pesanan, dan sistem tidak melakukannya untuk anda. Jika perlu, laraskan stok sendiri dengan mengubah produk itu.

Pelayan. Harga diambil daripada produk anda ketika pesanan disimpan, bukan daripada pelayar pelanggan; jumlah yang dilihat pelanggan dalam troli ialah anggaran. Pesanan yang sudah disimpan mengekalkan harga dan jumlahnya walaupun anda mengubah harga produk kemudian.

Anda menetapkan satu yuran penghantaran tetap di Tetapan; sifar bermaksud percuma. Yuran itu hanya dikenakan jika pelanggan memilih penghantaran. Sistem tidak mengatur kurier atau menghantar barang; anda menguruskannya sendiri menggunakan alamat dalam pesanan.

Buka halaman Pesanan di dashboard. Sistem tidak menghantar e-mel atau SMS tentang pesanan; e-mel hanya digunakan untuk set semula kata laluan. Setiap pesanan ada pautan untuk menghubungi pelanggan melalui WhatsApp.

Pembayaran dibuat terus dengan anda, di luar platform ini. Sistem tidak menerima wang dan tidak menyimpan butiran kad atau akaun bank pelanggan.

Tidak. Anda sendiri menyemak bahawa bayaran sudah masuk sebelum menyiapkan pesanan. Pelanggan diberitahu supaya menunggu pengesahan anda sebelum membayar.

Anda memuat naik imej kod QR bayaran di Tetapan (JPEG, PNG atau WebP, sehingga 2 MB). Pelanggan hanya melihatnya pada halaman status pesanan selepas anda menekan Sahkan pesanan pada pesanan itu, bersama jumlah yang perlu dibayar. Sesiapa yang memegang imej itu boleh melihat butiran akaun anda, jadi pastikan ia kod yang anda mahu kongsi.

Di Tetapan, tandakan Tutup kedai dan simpan. Produk masih kelihatan tetapi pelanggan tidak boleh menghantar pesanan baharu sehingga anda membukanya semula. Anda boleh menulis mesej ringkas kepada pelanggan (teks biasa, sehingga 200 aksara).

Buka Tetapan, tukar Nama kedai dan tekan Simpan. Selepas itu pelanggan melihat nama baharu, tetapi alamat kedai (slug) tidak berubah.

Gunakan butang BM dan EN dalam menu dashboard, atau di bahagian atas halaman log masuk. Pilihan itu diingat dalam pelayar yang anda gunakan.

Di Tetapan, pilih Negeri, Daerah dan Kategori dalam bahagian lokasi dan kategori kedai, kemudian tekan Simpan. Ketiga-tiganya pilihan sahaja dan daerah bergantung pada negeri yang dipilih; bagi sesetengah negeri senarai daerah belum ada. Buat masa ini maklumat ini belum dipaparkan kepada pelanggan di mana-mana.

Ia membuka WhatsApp kepada anda dengan satu salam ringkas. Butang hanya muncul jika anda menghidupkannya di Tetapan dan telah menetapkan nombor WhatsApp. Perhatikan bahawa nombor anda boleh dilihat oleh sesiapa yang membuka halaman kedai melalui pautan itu.

Pelanggan masih boleh memesan dan pesanan tetap disimpan, tetapi mereka tidak mendapat butang untuk menghantar pesanan melalui WhatsApp. Anda boleh menambah nombor itu bila-bila masa di Tetapan.

Buka Kod QR di dashboard. Anda boleh memuat turun SVG atau PNG, atau menekan Cetak untuk mencetak kad yang mengandungi nama kedai, kod QR dan alamat. Kod ini hanya berfungsi selepas kedai diterbitkan.

Pelan (Percuma, Growth atau Pro) ditukar oleh pentadbir platform atas permintaan anda. Hubungi ministore@qrhub.my. Aplikasi ini tidak menerima bayaran untuk pelan dan anda tidak boleh menukarnya sendiri di dashboard.

Pelanggan tidak lagi dapat membuka kedai anda dan tidak dapat membuat pesanan, seperti kedai yang belum diterbitkan. Anda tidak boleh menerbitkan produk, dan dashboard menunjukkan mesej supaya anda menghubungi pentadbir. Hubungi ministore@qrhub.my untuk bertanya.

Di halaman Log masuk pilih Lupa kata laluan?, masukkan e-mel akaun anda dan buka pautan yang dihantar; pautan tamat dalam 30 minit, hanya boleh digunakan sekali, dan selepas kata laluan ditukar semua sesi log masuk lama dikeluarkan. Ciri ini hanya berfungsi apabila pemilik platform telah menghidupkan tetapan e-mel; jika halaman menyatakan ia belum dihidupkan, atau e-mel tidak sampai, tulis kepada ministore@qrhub.my, tetapi pemulihan akaun tidak dijanjikan. Kata laluan baharu mesti sekurang-kurangnya 10 aksara.

Belum. Akaun tidak meminta pengesahan e-mel dan tiada pengesahan dua langkah. Gunakan kata laluan yang panjang dan jangan kongsikannya.

Anda. Nama, nombor telefon, alamat dan nota pelanggan dihantar kepada kedai anda dan kelihatan di halaman Pesanan. Gunakannya hanya untuk memproses pesanan dan jangan kongsikannya dengan pihak lain tanpa sebab yang sah.

Baca notis privasi

Minta pelanggan menulis kepada ministore@qrhub.my dengan rujukan pesanan (#XXXXXXXX) dan nama kedai anda. Pemilik platform mengendalikan permintaan itu secara manual untuk data dalam sistem. Salinan yang anda simpan sendiri, contohnya dalam WhatsApp atau cetakan, tidak terjejas dan anda perlu menguruskannya sendiri. Notis privasi penuh ada di halaman Privasi.

Baca notis privasi

Tiada pengesahan bayaran, tiada pengurusan penghantaran atau kurier, dan tiada pemberitahuan pesanan melalui e-mel atau SMS. Tiada juga pengesahan e-mel atau pengesahan dua langkah, dan set semula kata laluan melalui e-mel hanya berfungsi apabila pemilik platform menghidupkan tetapan e-mel. Pelanggan tidak mempunyai akaun, dan setiap produk hanya ada satu harga tetap.

Ada pembantu AI untuk soalan cara menggunakan dashboard: buka Tanya pembantu dalam menu. Ia menjawab daripada panduan Bantuan sahaja, tidak nampak kedai, produk, pesanan atau pelanggan anda, dan jawapannya dijana AI serta mungkin tidak tepat; ada had soalan sehari. Soalan anda dihantar kepada penyedia AI (Google) untuk dijawab; QR HUB MiniStore tidak menyimpannya, tetapi Google mungkin menyimpan log untuk tempoh terhad bagi mengesan penyalahgunaan, jadi jangan taip maklumat peribadi pelanggan. Jika soalan anda tiada jawapan, tulis kepada ministore@qrhub.my.